PLUSTA（プラスタ）

土産品や駅弁を中心に、おにぎりや菓子・飲料など様々な商品を取り揃えた店舗。主に新幹線停車駅のコンコースやホームで展開。立地によって最適な品揃えを行うことで、多様なお客様ニーズに対応しています。幅広い商品をワンストップで購入できます。

PLUSTA Gift（プラスタ ギフト）

土産品を品揃えのベースとした店舗。新幹線停車駅のコンコースや待合室などで展開。定番の土産品だけでなく、期間限定・地域で話題の土産品など、土産品の専門店として豊富な土産品を取り揃えています。

PLUSTA Bento（プラスタ ベントー）

駅弁を品揃えのベースとした店舗。新幹線停車駅のコンコースやホームなどで展開。当社オリジナルの駅弁やご当地駅弁など、駅弁の専門店として豊富な駅弁を取り揃えています。おにぎりやサンドイッチなど軽食需要にも対応しています。

Bellmart（ベルマート）

いつもの暮らしに身近なコンビニ型の店舗。主に在来線の改札口付近やホームで展開。おにぎりやパン・お弁当などを中心に、スイーツや総菜類なども充実させることで昼食や夕食の需要にも対応しています。普段の生活に必要なものをワンストップで購入できます。

PRECIOUS DELI（プレシャス デリ）

「こだわりの食」をテーマに、ワンランク上の商品を取り揃えた店舗。お弁当やおにぎり・サンドイッチに加え、総菜やスイーツなどセレクトされた商品を取り揃えています。各地域の土産品も購入できます。

Kiosk（キヨスク）

新幹線停車駅のホームなどでクイックなサービスを提供する対面式の店舗。おにぎり・サンドイッチといった軽食や菓子・飲料など、お客様ニーズにあった定番商品を取り揃えることで、必要な商品をクイックに購入できます。

東海道新幹線モバイルオーダーサービス

グリーン車の各座席に設置されたQRコード^*にて、お客様ご自身のスマートフォン等から軽食やお飲み物をご注文いただくことで、パーサーがお席まで商品をお届けいたします。
*「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です

車内巡回

お客様に安心してご乗車いただけるよう車内巡回を実施し、車内秩序の維持に努めています。また、お客様への乗り継ぎや車内設備のご案内、グリーン車でのおしぼり配布や座席周りの整理整頓などのクリーンサービスを行っています。

お客様への対応

お身体の不自由なお客様のケア、海外からのお客様への対応、急病の方の対応など、正しく判断し行動できるさまざまな知識を持って業務を行っています。

緊急時の対応

不測の事態が起こったときは、臨機応変に動き、ときにはJR東海の車掌やクルー全員が協力し合い的確な対応に努めます。

ホーム厨房　米'n

主役の米と海苔、おかずや副菜にもとことんこだわった、"できたて"海苔弁とおむすび専門店です。東海道新幹線での急な出張や楽しい旅行の移動時間をさらに楽しく豊かなものにしたい、そんな思いでこだわりの美味しい商品をお届けします。（運営エリア：東京）

スパイシーマサラ

「懐かしの食堂車プレミアムビーフカレー」が楽しめる京都駅のカレー専門店。豊富なトッピングメニューも魅力です。（運営エリア：京都）

RESTAURANT LUKE with SKY LOUNGE

テラスからは都内屈指の眺望が望める、南イタリアをテーマにしたこだわりの料理を提供するイタリアンレストランです。（運営エリア：東京）

取り扱い商品

各種酒類、各種飲料、自社製造弁当（駅弁、サンドイッチなど）お土産・菓子類、調味料
雑貨・消耗品（テイクアウト容器、アルコール消毒液など）

※その他メーカー（飲料・酒類・菓子・土産品・雑貨）の商品も取扱い可能です。